Додаток 1

ПОРЯДОК

подання та розгляду (з дотриманням конфіденційності) заяв

про випадки булінгу (цькуванню) в закладі

 

Загальні питання

1. Цей Порядок розроблено відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)».
2. Цей Порядок визначає процедуру подання та розгляду заяв про випадки булінгу (цькуванню).
3. Заявниками можуть бути здобувачі освіти, їх батьки/законні представники, працівники та педагогічні працівники закладу та інші особи.
4. Заявник забезпечує достовірність та повноту наданої інформації.
5. У цьому Порядку терміни вживаються у таких значеннях:

Булінг (цькування) – діяння (дії або бездіяльність) учасників освітнього процесу, які полягають у психологічному, фізичному, економічному, сексуальному насильстві, у тому числі із застосуванням засобів електронних комунікацій, що вчиняються стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи та (або) такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу, внаслідок чого могла бути чи була заподіяна шкода психічному або фізичному здоров’ю потерпілого.

Типовими ознаками булінгу (цькування) є:

• систематичність (повторюваність) діяння;
• наявність сторін – кривдник (булер), потерпілий (жертва булінгу), спостерігачі (за наявності);
• дії або бездіяльність кривдника, наслідком яких є заподіяння психічної та/або фізичної шкоди, приниження, страх, тривога, підпорядкування потерпілого інтересам кривдника, та/або спричинення соціальної ізоляції потерпілого.

 

Подання заяви про випадки булінгу (цькуванню)

1. Здобувачі освіти, працівники та педагогічні працівники, батьки та інші учасники освітнього процесу, яким стало відомо про випадки булінгу (цькування), кібербулінгу учасниками або свідками якого стали, або підозрюють його вчинення по відношенню до інших осіб за зовнішніми ознаками, або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб зобов’язані повідомляти керівнику закладу.
2. Розгляд та неупереджене з’ясування обставин випадків булінгу (цькування), кібербулінгу здійснюється відповідно до поданих заявниками заяв про випадки булінгу (цькування), кібербулінгу (далі – Заява).
3. Заяви, що надійшли на електронну пошту закладу або особисті звернення отримує діловод, яка зобов’язана терміново повідомити керівника закладу та відповідальну особу.
4. Прийом та реєстрацію поданих Заяв здійснює відповідальна особа, а в разі її відсутності – особисто керівник закладу або його заступник.
5. Заяви реєструються в окремому журналі реєстрації заяв про випадки булінгу (цькування).
6. Форма та примірний зміст Заяви оприлюднюється на офіційному веб-сайті закладу.
7. Датою подання заяв є дата їх прийняття.
8. Розгляд Заяв здійснює керівник закладу з дотриманням конфіденційності.

 

Відповідальна особа

1. Відповідальною особою призначається працівник закладу освіти з числа педагогічних працівників.
2. До функцій відповідальної особи відноситься прийом та реєстрація Заяв, повідомлення керівника закладу.
3. Відповідальна особа призначається наказом керівника закладу.
4. Інформація про відповідальну особу та її контактний телефон оприлюднюється на офіційному веб-сайті закладу.

 

Комісія з розгляду випадків булінгу (цькування), кібербулінгу

1. За результатами розгляду Заяви керівник закладу видає рішення про проведення розслідування випадків булінгу (цькування), кібербулінгу із визначенням уповноважених осіб.
2. З метою розслідування випадків булінгу (цькування), кібербулінгу уповноважені особи мають право вимагати письмові пояснення та матеріали у сторін.
3. Для прийняття рішення за результатами розслідування керівник закладу створює комісію з розгляду випадків булінгу (цькування), кібербулінгу (далі – Комісія) та скликає засідання.
4. Комісія створюється наказом керівника закладу.
5. До складу комісії можуть входити педагогічні працівники (у томі числі психолог, соціальний педагог), батьки постраждалого та булера, керівник закладу та інші заінтересовані особи.
6. Комісія у своїй діяльності керується законодавством України та іншими нормативними актами.
7. Якщо Комісія визначила що це був булінг (цькування), кібербулінг, а не одноразовий конфлікт чи сварка, тобто відповідні дії носять систематичний характер, то керівник закладу освіти зобов’язаний повідомити уповноважені органи Національної поліції (ювенальна провенція) та службу у справах дітей.
8. У разі, якщо Комісія не кваліфікує випадок як булінг (цькування), кібербулінг а постраждалий не згодний з цим, то він може одразу звернутись до органів Національної поліції України із заявою, про що керівник закладу освіти має повідомити постраждалого.
9. Рішення Комісії приймаються більшістю її членів та реєструються в окремому журналі, зберігаються в паперовому вигляді з оригіналами підписів всіх членів Комісії.
10. Потерпілий чи його/її представник можуть звертатися відразу до уповноважених органів Національної поліції України (ювенальна поліція) та службу у справах дітей з повідомленням про випадки булінгу (цькування).
11. Батьки зобов’язані виконувати рішення та рекомендації Комісії.

 

Терміни подання та розгляду Заяв

1. Заявники зобов’язані терміново повідомляти керівнику закладу про випадки булінгу (цькування), кібербулінгу а також подати Заяву.
2. Рішення про проведення розслідування із визначенням уповноважених осіб видається протягом 1 робочого дня з дати подання Заяви.
3. Розслідування випадків булінгу (цькування) уповноваженими особами здійснюється протягом 3 робочих днів з дати видання рішення про проведення розслідування.
4. За результатами розслідування протягом 1 робочих дня створюється Комісія та призначається її засідання на визначену дату але не пізніше чим через 3 робочих дні після створення Комісії.
5. Керівник закладу зобов’язаний повідомити уповноважені органи Національної поліції (ювенальна провенція) та службу у справах дітей про кваліфікований Комісією випадок булінгу (цькування), кібербулінгу протягом одного дня.

Затверджено педагогічною радою від             2025р.
Протокол № 1

План заходів, спрямованих на запобігання та протидію

булінгу (цькуванню) у закладі

на 2025-2026н.р.

з/п	Заходи	Терміни виконання	Відповідальні
1	Підготовка наказу «Про запобігання булінгу (цькування) у закладі освіти»	Вересень 2025	Директор ЗДО
2	Затвердження Плану заходів щодо створення безпечного освітнього середовища, протидії насильства та булінгу (цькування) у закладі освіти	Вересень 2025	Директор ЗДО
3	Оновити розділ   про   профілактику булінгу (цькування) i розміщення нормативних документів на сайті закладу освіти	Вересень 2025	Відповідальний за сайт закладу освіти (діловод)
4	Перевірити приміщення, територію закладу з метою виявлення місць, які потенційно можуть бути небезпечними та сприятливими для вчинення булінгу	Постійно	Директор ЗДО завгосп
5	Проведения інформаційно- просвітницької діяльності серед учасників освітнього процесу щодо  булінгу (цькування) та нетерпимого  ставлення до насильницької моделі поведінки у міжособистісних стосунках	Постійно	Директор ЗДО Вихователь-методист Практичний психолог
6	Інструктивна нарада з питань профілактики булінгу (цькування) з допоміжним та технічним персоналом	Вересень 2025	Директор ЗДО Вихователь-методист Завгосп
7	Організація механізмів звернення та встановлення інформаційних скриньок для повідомлень про випадки булінгу (цькування)	Постійно	Директор ЗДО Вихователь-методист
8	Контроль за проведенням плану заходів щодо протидії булінгу	Упродовж року	Директор ЗДО Вихователь-методист
9	Підготувати пам’ятки для батьків про порядок реагування та способи повідомлення про випадки булінгу щодо дітей	Упродовж року	Вихователь-методист
10	Тренінг для педагогів «Щасливе дитинство без булінгу»	Вересень 2025р.	Практичний психолог
11	Організація та проведення «Тижня безпечного освітнього серидовища»	Жовтень 2025р.	Вихователь-методист Педагоги Практичний психолог
12	Запровадити регулярні виховні години «STOP БУЛІНГ», «Світ без насильства»	Упродовж року	Вихователь-методист Педагоги Практичний психолог
13	Консультування батьків щодо захисту прав та інтересів дітей	Постійно	Директор ЗДО Вихователь-методист Педагоги Практичний психолог

 

СХВАЛЕНО:                                                                            ЗАТВЕРДЖЕНО:

Педагогічною радою  ЗДО №33«Кристалик»                             ДИРЕКТОР

(протокол від 28.08.2025 р.№ 1)                                     Наказ №       від 03.09.2025

 

ПРАВИЛА ДЛЯ ЗДОБУВАЧІВ ДОШКІЛЬНОЇ ОСВІТИ

Закладу дошкільної освіти( ясел-садка) № 33 « Кристалик»

Івано-Франківської міської ради

1. Загальні положення

1.1. Правила для здобувачів дошкільної освіти (далі – Правила) визначають норми поведінки дітей у закладі дошкільної освіти (яслах-садку) №33 «Кристалик» під час освітнього процесу, відпочинку, ігор та інших видів діяльності.

1.2. Правила розроблено відповідно до Закону України «Про дошкільну освіту», Базового компонента дошкільної освіти та Статуту закладу.

1.3. Здобувачі дошкільної освіти мають право на безпечні, здорові та комфортні умови перебування, повагу до їхньої гідності, індивідуальних особливостей та освітніх потреб.

1.4. Здобувачі та їхні батьки зобов’язані виконувати положення цих Правил.

2. Порядок прибуття, перебування та вибуття дітей із закладу

2.1. Дитина прибуває до закладу у супроводі батьків або уповноважених осіб, визначених заявою.

2.2. Передача дитини вихователю здійснюється особисто.

2.3. Забір дитини здійснюється тільки батьками або особами, зазначеними у письмовому дозволі.

2.4. Діти приходять до закладу в охайному одязі, мають змінне взуття та необхідні особисті речі.

2.5. Дитина з ознаками захворювання до групи не приймається.

3. Правила поведінки здобувачів дошкільної освіти

3.1. Діти виконують законні вимоги вихователів та інших працівників закладу.

3.2. Забороняється проявляти агресію, застосовувати фізичну силу, ображати словесно чи жестами інших дітей.

3.3. Діти бережливо ставляться до іграшок, обладнання та майна закладу.

3.4. Забороняється залишати групове приміщення без дозволу вихователя.

3.5. Діти зобов’язані дотримуватися правил особистої гігієни та культури поведінки.

4. Вимоги з безпеки життєдіяльності

4.1. Діти дотримуються правил безпечної поведінки в групових приміщеннях, на ігрових майданчиках, у спортивній та музичній залах.

4.2. Забороняється користуватися електроприладами, брати дрібні чи небезпечні предмети.

4.3. У разі нездужання дитина звертається до вихователя або помічника вихователя.

4.4. Принесення до закладу небезпечних речей, іграшкової зброї та піротехніки заборонено.

5. Організація харчування

5.1. Діти дотримуються правил поведінки за столом.

5.2. Під час прийому їжі не дозволяється вставати без дозволу вихователя.

5.3. Забороняється приносити продукти харчування з дому, окрім випадків, передбачених медичними рекомендаціями.

6. Взаємовідносини між здобувачами дошкільної освіти

6.1. Діти повинні проявляти доброзичливість, повагу та толерантність до інших.

6.2. Конфлікти вирішуються за участі вихователя, шляхом спокійного обговорення.

6.3. Висміювання, обмовляння, виключення однолітків із спільних ігор недопустиме.

7. Участь у заняттях та іграх

7.1. Здобувачі дошкільної освіти беруть участь у заняттях відповідно до вікової програми.

7.2. Під час заняття забороняється відволікати інших дітей та порушувати дисципліну.

7.3. Після завершення ігор діти повертають іграшки на відведене місце.

8. Інклюзія

8.1. Заклад забезпечує рівні умови для всіх здобувачів, у тому числі дітей з особливими освітніми потребами.

8.2. Дискримінація за будь-якою ознакою заборонена.

8.3. Діти навчаються приймати особливості кожної дитини, допомагати одне одному та поважати індивідуальні особливості кожного.

8.4. Для дітей з ООП створюються адаптовані умови, надається необхідна підтримка.

8.5. Насмішки, образи чи приниження щодо будь-якої дитини є неприпустимими.

9. Етика та правила доброчесної поведінки

9.1. Здобувачі повинні дотримуватися норм ввічливості, поваги, чесності та відповідальності.

9.2. Обман, образливі висловлювання, провокації та дражнення забороняються.

9.3. Діти мають бережливо ставитися до персональних та спільних речей.

9.4. Конфліктні ситуації вирішуються шляхом діалогу та за участі педагога.

9.5. Культура мови та поведінки є обов’язковою складовою виховного процесу.

10. Цифрова безпека

10.1. Використання цифрових пристроїв дітьми можливе лише під наглядом педагогів або батьків.

10.2. Забороняється самостійний пошук інформації в інтернеті та відкриття сторонніх сайтів, програм чи відео.

10.3. Забороняється розповсюдження будь-яких персональних даних (ім’я, адреса, телефон) без дозволу дорослих.

10.4. Фотографування та відеозйомка дітей здійснюється виключно з дозволу закладу та батьків.

10.5. Усі цифрові матеріали, що використовуються в освітньому процесі, мають бути безпечними та відповідати вікові дітей.

11. Правила поведінки під час воєнного стану і надзвичайних ситуацій

11.1. У разі оголошення сигналу тривоги діти організовано та спокійно слідують до укриття разом із педагогами.

11.2. Заборонено відставати, штовхати інших або самостійно змінювати напрям руху.

11.3. В укритті діти зобов’язані дотримуватися спокою, виконувати вказівки вихователя.

11.4. Під час евакуації забороняється брати з собою сторонні предмети, іграшки великого розміру чи небезпечні речі.

11.5. Дітям у доступній формі пояснюються правила мінної безпеки та поведінки у небезпечних ситуаціях.

11.6. Заклад проводить планові тренування з евакуації, адаптовані до дошкільного віку.

11.7. У разі стресу, страху або погіршення самопочуття дитина має право на підтримку педагога.

12. Завершальні положення

12.1. Правила доводяться до відома здобувачів дошкільної освіти у доступній формі з використанням ігрових та наочних методів.

12.2. Виконання Правил спрямоване на створення безпечного, комфортного, інклюзивного й доброзичливого середовища.

12.3. Порушення Правил розглядається індивідуально з обов’язковим інформуванням батьків.

12.4. Правила набирають чинності з моменту затвердження та діють до внесення змін.

 

Правила поведінки здобувача освіти

 в закладі дошкільної освіти (ясла-садок) № 33 «Кристалик»

Івано-Франківської міської ради

Ми разом з Вами зацікавлені в тому, щоб відвідування дитиною закладу освіти було комфортним і корисним.

Тому просимо Вас дотримуватися наступних правил:

1. Запізнення – завжди стрес для дорослих і дітей. Будь ласка, приходьте вчасно! Проводжайте дитину до групи та передавайте особисто в руки педагогам.
2. Ідучи додому обов’язково повідомте про це вихователя. Якщо у вашої дитини поганий настрій, обговоріть її стан з педагогом.
3. При вході, будь ласка, чистіть взуття та зачиняйте за собою вхідні двері. Крім того ми просимо Вас: Допоможіть своїй дитині вранці роздягнутися, акуратно скласти речі в шафку.
4. Прослідкуйте, щоб дитина завжди була чистою, акуратно та по сезону одягненою. Прослідкуйте, щоб у дитини були чисті та коротко підстрижені нігті. Дайте дитині з собою носовичок.
5. У шафці дитини повинний бути завжди запасний одяг для групи. Восени та навесні просимо приносити запасний верхній одяг і взуття для прогулянок.
6. Щоб запобігти втраті або обміну речей, позначте білизну, одяг і взуття ваших дітей.
7. Прослідкуйте, щоб в кишенях дитини не було гострих, ріжучих предметів. Не давайте дитині з собою жувальну гумку, солодощів тощо.
8. О 9.00 починаються заняття. Тому переконливо просимо Вас: Якщо ви прийшли, коли заняття розпочалося, допоможіть дитині роздягтися і тихо приєднається до дітей. Якщо ви хочете бути присутніми на занятті, попередьте про це директора та ознайомтеся з правилами відвідування занять.
9. Не відволікайте педагога під час занять, всі проблеми ви зможете обговорити у зручний час – вранці до 8.00, в другій половині дня після 17.00; а також на індивідуальних консультаціях у спеціально призначений час.
10. Для музичних занять дитині знадобляться чешки в окремому мішку.
11. Пам’ятайте, приносити іграшки до закладу освіти ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ.
12. У нашому закладі обов’язковими є всі батьківські збори (3-4 разів на рік) та індивідуальні консультації. Якщо з об’єктивних причин ви не зможете прийти, попередьте педагогів заздалегідь.
13. За харчування дітей батьки сплачують не пізніше 10 числа поточного місяця на місяць вперед.
14. При виникненні у дитини симптомів отруєння (блювота, пронос) або симптомів ГРВІ (кашель, температура, нежить) звертатися на прийом до дільничного педіатра, в дитячий сад дитина не приймається. Якщо ваша дитина занедужала, просимо до 9.00 повідомити вихователя за телефоном.
15. Після хвороби дитина приймається в заклад освіти при наявності медичної довідки.
16. Якщо дитина не відвідувала заклад більше місяця необхідно додати соскоб на ентеробіоз.
17. Якщо ви не змогли вирішити будь – яке питання з педагогами, ви можете звернутися до вихователя-методиста, директора. Конфліктні та спірні ситуації у нас прийнято вирішувати за відсутності дітей.
18. Впродовж року буде багато свят, розваг, виставок, які стануть незабутніми подіями в житті вашої дитини, тож запрошуємо взяти в них активну участь.
19. Навчіть своїх дітей:

– правил поведінки в закладі дошкільної освіти №33 «Кристалик»:
– завжди вітатися з вихователем, працівниками закладу освіти та дітьми;
– слухати вихователя, не плакати, не пустувати;
– не ламати іграшки, не рвати книги, берегти все;
– не йти із закладу освіти без дозволу;
– сперечатися треба чесно, принципово, не ображаючи один одного, не допускати переходу суперечки у сварку;
– не звертати уваги на тих, хто хоче образити, дражнити, просто потрібно відійти від них;
– не ображати нікого, не дражнити;
– розв’язувати проблеми за допомогою слів, а не кулаків;
– поступатися, шукати вихід із складних ситуацій;
– уміти миритися, не сваритися.

– мовленнєвому етикету:
– говорити чітко і спокійно, стежити за силою звуку, ніколи не підвищувати голосу, не кричати;
– вживати чарівні слова у зверненні до дорослих людей та суспільстві;
– до дорослого звертатися на “Ви”;
– ніколи не вживати нецензурних, брутальних слів, адже це не прикрашає людину, а навпаки – принижує її інтелект.

золотих правил спілкування:

– дотримуватися правил хорошого тону під час спілкування;
– посміхатися, дивитися людині в очі, коли вітаєшся і розмовляєш з нею. Це свідчить про щирість і чесність, якщо хочеш, щоб до тебе добре ставилися, будь і ти добрим до інших;
– ніколи не перебивати розмову людей, а дочекатися, коли розмову закінчать; коли розмовляють дорослі, не слід втручатися в їхню розмову і щось додавати, заперечувати чи стверджувати, коли тебе не питають;
– завжди говорити правду, бо брехня не робить людині честі. У народі кажуть: “Шила в мішку не сховаєш”;
– просити вибачення тоді, коли щось зробив ненароком або справді хочеш виправитися, розуміючи свою провину;
– вчіть дитину шанувати старших.

Пам’ятайте! Як ви ставитеся до своїх батьків, так і ваші діти.